Lancement national de la Charte Marianne

Le Premier ministre a souhaité que soit élaborée une charte générique de l’accueil des usagers destinée à tous les services administratifs de l’Etat accueillant du public.
L’intérêt d’une charte générique consiste à donner à tous ses services une ambition partagée afin, d’une part, de mettre en cohérence les initiatives menées dans les différents services et, d’autre part, de créer une dynamique dans toutes les administrations.
Un cadre générique interministériel Pour un meilleur accueil (...) Lire la suite...